আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পাতায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
7wing ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় যে মূল নীতিগুলো অনুসরণ করে
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট, উইথড্রয়াল থেকে লগইন — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
7wing কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ — তা কোনোভাবেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনাকে সবসময় জানানো হয় কোন কুকি কী কাজে লাগে এবং আপনি ইচ্ছে করলে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করার কোনো প্রবণতা আমাদের নেই।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাই। স্বচ্ছতা আমাদের মূল নীতি।
7wing-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
7wing বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থা একটি প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা শুরু থেকেই ডেটা সুরক্ষাকে কেন্দ্রে রেখে আমাদের সিস্টেম তৈরি করেছি। আপনি যখন 7wing-এ নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং 7wing-এর যেকোনো পরিষেবায়। আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। ভাষাগত কোনো জটিলতা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
7wing শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | বিজ্ঞপ্তি ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালে |
| বাসস্থানের ঠিকানা | আইনি সম্মতি | প্রয়োজনে |
আপনি যখন 7wing-এ প্রবেশ করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য 7wing-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে যায়।
7wing সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে নিচে জানানো হলো:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে পাঠানো হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7wing শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, কাজে আমরা প্রতিদিন আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান। নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব।
কুকি হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7wing কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগত করতে। আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ | সেশন |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
7wing-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে এবং সহজে প্রয়োগ করা যায়:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@7wing.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।
7wing প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক আইন সম্মতি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা অসম্ভব হয়।
7wing সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হলে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@7wing.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
7wing সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@7wing.bet
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
7wing-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।